Aviso de Privacidad para Clientes Potenciales y Clientes.

    1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE

      FREEDOMPOP MÉXICO, S.A. de C.V., conocida comercialmente como FREEDOMPOP, responsable en el tratamiento de sus datos personales, a fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en adelante LFPDPPP), con domicilio en Bahía de Santa Barbara No. 145, Colonia Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11300, en la Ciudad de México; hace de su conocimiento que con el fin de darle a conocer la información relativa a las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales, emite el presente Aviso de Privacidad.

    2. DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS

      Para las finalidades especificadas en este aviso de privacidad, FREEDOMPOP, recaba directamente de sus clientes potenciales y clientes, por medios físicos y/o electrónicos, llamadas telefónicas, correo, aplicaciones móviles (apps) o indirectamente cuando estos visitan nuestro sitio de Internet www.freedompop.mx o a través de otras fuentes permitidas por la ley, los siguientes datos: nombres y apellidos del cliente y de familiares o personas relacionadas con el cliente, fecha de nacimiento, registro federal de contribuyentes (RFC), correo electrónico, domicilio, referencia domiciliaria, números de teléfono de casa, oficina y móvil, referencias personales (nombre completo y teléfono), datos de ubicación de su dispositivo móvil, datos de red y tráfico.

    3. DATOS PERSONALES FINANCIEROS Y PATRIMONIALES QUE SERÁN TRATADOS (en su caso)

      Para efecto de ofrecer al Cliente diferentes opciones de pago y/o servicios adicionales, FREEDOMPOP, previo consentimiento expreso, puede recabar y tratar datos personales financieros y patrimoniales que incluyen datos de tarjeta de crédito o débito, situación en el buró de crédito, información crediticia y datos fiscales. Dichos datos son tratados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad y serán únicamente utilizados para cumplir el objeto de dicha relación contractual con FREEDOMPOP y en total apego con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

    4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

      Sus datos personales son necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de los servicios que haya contratado con FREEDOMPOP, específicamente: (i) para verificar su identidad y registro como Cliente; (ii) proveer los servicios solicitados e informarle sobre cambios en los mismos; (iii) evaluar la calidad del servicio; (iv) para proporcionarte servicios de Atención al Cliente; (v) dar cumplimiento a la obligación de cooperación con instancias de seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable, así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos; (vi) para prevenir el uso indebido de tu línea o equipo, así como para prevenir conductas ilícitas; (vii) para mejorar nuestros servicios; (viii) para verificar los datos de la tarjeta de crédito o débito proporcionada para realizar el pago de los servicios solicitados; (ix) ofrecerle nuevas opciones de pago, gestiones de cobranza y emisión de facturación electrónica.

    5. FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

      Le informamos que sus datos personales podrán utilizarse para fines mercadotécnicos, estadísticos, promocionales y encuestas de calidad, tales como: i) enviarle ofertas, avisos, promociones y publicidad de bienes, productos y/o servicios propios, así como de socios comerciales, siempre que estén vinculados o en combinación con nuestros servicios de telecomunicaciones; ii) participar en rifas, sorteos, concursos, ofertas, programas, promociones y para ponerse en contacto con usted en caso de ser ganador o beneficiario en los mismos; iii) verificar la identidad de los participantes en nuestras promociones o actividades publicitarias y promocionales y; iv) ponernos en contacto, para efectuar encuestas sobre su satisfacción de nuestros servicios, incluso por medios electrónicos como correo electrónico, mensajes a teléfonos móviles u otros análogos; siempre que usted no haya manifestado su negativa al momento de firmar el contrato de prestación de servicios con FREEDOMPOP para las finalidades secundarias, sin que ello tenga como consecuencia la conclusión del tratamiento para las finalidades primarias. En todo caso, en cualquier momento siempre estará a su disposición la facultad de revocar su consentimiento y/o ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (en lo sucesivo Derechos ARCO), en los términos de la sección VII de este Aviso de Privacidad.

    6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

      Sus datos personales (salvo los datos financieros y patrimoniales) previo consentimiento expreso, pueden ser transferidos a cualquier empresa prestadora de servicios o comerciales con el fin de que éstas le ofrezcan nuevas opciones para el pago de nuestros servicios, así como el ofrecimiento de los bienes, productos y servicios que las mismas comercializan. No obstante lo anterior, FREEDOMPOP podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en los siguientes casos: (a) esté previsto en una Ley; (b) los datos figuren en fuentes de acceso público; (c) los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación; (d) tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable; (e) exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; (f) sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente; (g) Se dicte resolución de autoridad competente; (h) cuando así lo requieran las autoridades competentes, previstas en las legislaciones aplicables en materia de colaboración y justicia y/o (i) cuando así lo requiera el Instituto Nacional Electoral (INE).

    7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO Y EJERCER DERECHOS ARCO

      Usted tiene derecho a ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”), para acceder a sus datos personales en posesión de FREEDOMPOP y a conocer los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la ley, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

      Asimismo, podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualqueir momento, siempre y cuando los mismos no sean necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de los servicios que haya contratado con FREEDOMPOP; pues es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que no le podamos seguir prestando los servicios que haya contratado con FREEDOMPOP o la conclusión de su relación con la misma.

      • A. Requisitos de la Solicitud ARCO. En términos de lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda Solicitud de Derechos ARCO (“Solicitud ARCO”) deberá cumplir con los siguientes requisitos:
        • A.1. Señalar nombre del titular de los datos y su domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
        • A.2. Acompañar los documentos que permitan acreditar su identidad, o en su caso, la representación del titular de los datos.
        • A.3. Señalar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO. Si se trata de rectificación de datos personales deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar los documentos que sustenten su petición; y
        • A.4. Señalar y/o acompañar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Para la presentación de las Solicitudes ARCO los titulares de los datos y sus representantes podrán apoyarse en el Formato de Solicitud para ejercer sus Derechos ARCO de FREEDOMPOP disponible en www.freedompop.mx
      • B. Medios para presentar las Solicitudes ARCO o revocar el consentimiento. Con el fin de que la presentación de las Solicitudes ARCO sea sencilla, los titulares de los datos podrán presentar dichas solicitudes por las siguientes vías:

        • B.1. Directamente en las oficinas ubicadas en Bahía de Santa Barbara No. 145, Colonia Verónica Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11300, en la Ciudad de México.

          El titular de los datos deberá acreditar su identidad mediante copia de su documento de identificación debiendo exhibir el original para su cotejo. Son documentos de identificación aceptados por FREEDOMPOP: credencial del INE; pasaporte; cartilla del servicio militar y/o cédula profesional. Si acude un representante, éste deberá acreditar: (i) la identidad del titular de los datos; (ii) su identidad como representante, y (iii) la existencia de la representación, mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o a través de la declaración del titular en comparecencia personal. Se entregará al titular de los datos o su representante acuse de recibo de la Solicitud ARCO señalando la fecha de recepción.

        • B.2. Por teléfono, al número telefónico 55-9128-5858 que corresponde al Centro de Atención a Clientes. El titular de los datos deberá acreditar su identidad por los medios utilizados por dicho centro para la identificación de Clientes en la prestación de los servicios y contratación de productos. Dicho centro hará uso de los controles que regularmente utilizan para tal fin. Se señalará al titular de los datos o su representante un número de seguimiento que incluya fecha de recepción de la Solicitud ARCO.
        • B.3. Por correo electrónico a la dirección atencion@freedompop.mx siempre y cuando sea posible identificar fehacientemente al titular mediante mecanismos de autenticación permitidos por las disposiciones legales de la materia, y aceptados por FREEDOMPOP. La utilización de firma electrónica avanzada o del instrumento electrónico que lo sustituya, eximirá de la presentación de la copia del documento de identificación. Se acusará recibo por correo electrónico indicando la fecha de la recepción de la Solicitud ARCO.
      • C. Plazo de atención de Solicitudes ARCO. La recepción de una Solicitud ARCO no implica que se declare procedente por parte de FREEDOMPOP. En caso de que la información proporcionada en la Solicitud ARCO sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos necesarios para dar trámite a la misma, FREEDOMPOP requerirá al titular de los datos o su representante, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud ARCO, por una única vez, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular de los datos o su representante contará con 10 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción del requerimiento, para darle respuesta. FREEDOMPOP dará respuesta a la Solicitud ARCO con la determinación alcanzada, en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado información o documentos adicionales, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento. En caso de ser procedente la Solicitud ARCO, FREEDOMPOP hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta al titular de los datos o su representante. Tratándose de Solicitudes ARCO sobre el derecho de acceso a datos personales, la entrega de estos se hará previa acreditación de la identidad del titular de los datos o su representante. FREEDOMPOP podrá ampliar los plazos para dar respuesta a una Solicitud ARCO, y/o para hacer efectiva su determinación alcanzada, por una sola vez, por periodos iguales a los señalados en cada caso, siempre que su Departamento de Datos Personales considere que las circunstancias del caso lo justifican. Ante tales supuestos, FREEDOMPOP le notificará al titular de los datos o su representante, la(s) circunstancia(s) que justifican la ampliación, dentro de cada uno de los plazos originales para dar respuesta o hacer efectiva la determinación alcanzada. Las respuestas a las Solicitudes ARCO se entregarán al titular de los datos o su representante, por la misma vía por la cual se presentó la solicitud, ya sea por correo electrónico, directamente en la oficina en la cual se presentó la Solicitud ARCO, o por correo postal mexicano o correo electrónico en los casos en que la Solicitud ARCO se haya presentado por teléfono. La información o datos personales solicitados podrán ser puestos a disposición del titular de los datos o su representante, en copias simples o en archivo electrónico según el tipo y la cantidad de documentos de que se trate cada caso. Para la revocación del consentimiento bastará que el titular haga su solicitud por los mismos medios establecidos para presentar las Solicitudes ARCO acreditando su identidad en los términos antes señalados. FREEDOMPOP dará respuesta positiva y hará efectiva dicha solicitud, siempre y cuando no se trate de un dato personal necesario para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de las obligaciones que se originen y deriven de los servicios que haya contratado con FREEDOMPOP.

    8. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

      Si no desea recibir información por teléfono sobre servicios y productos de FREEDOMPOP, usted puede registrar su número de teléfono en el Registro Público para Evitar Publicidad disponible a través de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor y/o enviar un correo a atencion@freedompop.mx o por cualquier otro medio que para tal efecto FREEDOMPOP tenga disponible, manifestando su negativa a seguir recibiendo publicidad por parte de FREEDOMPOP.

    9. USO DE APLICACIONES MÓVILES (APPS) Y COOKIES.

      Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y que se descargan en los dispositivos electrónicos del Usuario cuando visita las aplicaciones o página web. Después, las cookies son enviadas de vuelta a las aplicaciones de origen en cada una de las visitas subsiguientes (cookies de origen) o a otra página web que reconozca esa cookie (cookies de terceros). Las cookies son útiles porque hacen posible que una página web reconozca el dispositivo de un Usuario. Las cookies tienen muchas finalidades, como permitirle navegar entre páginas con eficiencia, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia como usuario.

      Le informamos que FREEDOMPOP utiliza cookies en su sitio de internet www.freedompop.mx y/o en sus aplicaciones móviles (apps) para obtener la siguiente información:

      • Su tipo de navegador y sistema operativo;
      • La dirección IP e;
      • Identificador único.

      Mismos que utilizamos para:

      • i) identificarle como usuario;
      • ii) recordar sus preferencias y ofrecerle un servicio personalizado;
      • iii) identificar el país del visitante;
      • iv) idioma del navegador;
      • v) tiempo promedio de estancia en el sitio;
      • vi) número de visitas por día y mes;
      • vii) secciones que visita dentro del sitio;
      • viii) en que banners da click y;
      • ix) generar reportes analíticos y estadísticos.

      Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, dependiendo del navegador, siguiendo los siguientes pasos:

      • 1. Buscar en la sección de ayuda del navegador la manera de desactivar cookies;
      • 2. Directo en la herramienta de configuración del navegador.

      Para más información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de internet de su navegador.

    10. DISPOSICIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD Y SUS MODIFICACIONES

      FREEDOMPOP se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones, estará disponible en:

      www.freedompop.mx/privacy.htm

      El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de la publicación en el sitio web señalado anteriormente. Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente aviso de privacidad.

      En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puede consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx/ .

      Última actualización: Diciembre 2024

Aviso de Privacidad para candidatos

Freedompop México, con domicilio en Sierra Gorda 505 Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo C.P.11000 Ciudad de México (en lo sucesivo “Freedompop México ”), en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPDPPP”) y su reglamento y de las disposiciones normativas nacionales e internacionales en materia de privacidad y protección de datos personales, cumple este Aviso de Privacidad, en los términos siguientes:

Con el objeto de considerarlo para una vacante en Freedompop México (en lo sucesivo el “Candidato”), Freedompop México podrá recabar los datos personales siguientes:

    1. DATOS PERSONALES

      Con el objeto de considerarlo para una vacante en Freedompop México (en lo sucesivo el “Candidato”), Freedompop México podrá recabar los datos personales siguientes:

      1. Datos de identificación: nombre y apellidos; lugar, fecha de nacimiento y nacionalidad; estado civil; ocupación o profesión; estado migratorio; fotografía, voz y/o video; imágenes que son captadas y grabadas mediante su equipo de cómputo o dispositivo móvil; detalles del equipo de cómputo o dispositivo móvil que utilice, localización;
      2. Datos de contacto: domicilio: ya sea particular, del trabajo o fiscal; dirección de correo electrónico: personal o del trabajo; número telefónico: particular o del trabajo; número de teléfono celular;
      3. Datos laborales: currículum; antecedentes profesionales, experiencia, motivo de salida donde laboraba; puestos anteriores, puesto actual; empresa para la cual labora, ciudad y periodo laborado; e información laboral disponible de forma pública en redes sociales;
      4. Datos legales: certificados, diplomas o títulos escolares; documentos con contenido obligacional; y
      5. Datos de terceros: datos de referencias personales de familiares, de contacto, de jefes o patrones anteriores, entre otros, nombre, teléfono y correo electrónico;
      6. Perfiles en redes sociales: LinkedIn®, Indeed®.

      Algunos de los datos personales podrán ser recabados y tratados a través de plataformas o software que permiten el intercambio de texto, voz y/o video por Internet, cuando se lleven a cabo entrevistas por dicho medio. El tratamiento de los datos personales que se proporcionen al hacer uso de dicha plataforma o software, se rige por este Aviso de Privacidad, como por el aviso de privacidad del proveedor, por lo que sugerimos leer ambos avisos, antes de programar una entrevista. Freedompop México no se hace responsable del tratamiento que el proveedor haga de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el Aviso de Privacidad del proveedor del servicio, agradeceremos que nos lo haga saber antes de su entrevista. Al aceptar ser entrevistado a través de plataformas o software de texto, voz y/o imagen o al programar una entrevista por dicho medio, estará consintiendo expresamente al tratamiento de los datos personales que proporcione en la entrevista de conformidad con el aviso de privacidad del proveedor del servicio y del presente Aviso de Privacidad. No obstante, lo anterior, Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de oposición y revocación, en los términos del numeral “Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento otorgado”.

    2. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

      Los datos personales que Usted proporcione a Freedompop México, incluyendo los datos personales sensibles en su caso, serán tratados para llevar a cabo las finalidades necesarias siguientes:

      1. Llevar a cabo entrevistas de trabajo, en forma presencial o remota, a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología;
      2. Tomar decisiones de reclutamiento y selección;
      3. Verificar la veracidad de la información proporcionada por el Candidato;
      4. Evaluar los conocimientos técnicos y competencias del Candidato;
      5. Evaluar la compatibilidad del perfil del candidato con la vacante para la cual se postula;
      6. Garantizar la seguridad en las instalaciones de Freedompop México y proteger la propiedad, activos y derechos de Freedompop México ;
      7. Evaluar los conocimientos técnicos y competencias del candidato en relación con las requeridas para la ejecución de la vacante que se oferta;
      8. Garantizar la seguridad en las instalaciones de Freedompop México y proteger la propiedad, activos y derechos de Freedompop México ;
      9. Cotejar la documentación para verificar los datos de identificación;
      10. Validar su legal estancia en el país, en caso de ser extranjero y si cuenta con autorizaciones para desempeñar un trabajo en territorio nacional;
      11. Validar los estudios del Candidato para comprobar su educación profesional;
      12. Validar las referencias laborales del Candidato para corroborar su experiencia;
      13. Validar el domicilio del Candidato mediante localización satelital;
      14. Llevar a cabo investigaciones laborales para conocer antecedentes profesionales del Candidato electo;
      15. Solicitar referencias personales y laborales, con el fin de evaluar la idoneidad del Candidato;
      16. Integrar expedientes de Candidatos a empleados;
      17. Mantener comunicación con el Candidato durante el proceso de reclutamiento y selección;
      18. Elaborar oferta laboral y, en su caso, el contrato individual de trabajo;
      19. Cumplir con las disposiciones normativas aplicables y vigentes.

        20. La información deberá ser siempre veraz y completa. El Candidato responderá en todo momento por los datos proporcionados a Freedompop México y en ningún caso Freedompop México será responsable de la veracidad, ni de la obtención de los mismos, de manera que el Candidato se obliga a sacar en paz y salvo a Freedompop México por cualquier reclamación, queja o demanda presentada contra Freedompop México.

    3. SEGURIDAD

      En términos de este Aviso de Privacidad, Freedompop México como responsable y encargado de sus datos personales, los protege y salvaguarda contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, para tal efecto, cuenta con políticas y procedimientos en materia de medidas de seguridad física, administrativa, técnica y física, las cuales cumple durante el tratamiento de sus datos personales.

      Sus datos personales serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable.

    4. TRANSFERENCIA DE DATOS

      Freedompop México no realiza transferencias de datos a terceros, salvo aquellas excepciones contempladas en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo aquellas que, por ley, mandamiento de autoridad competente o que, por motivo de la relación contractual con Freedompop Mexico, resulten indispensables para la correcta ejecución de la misma.

    5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO

      En virtud de lo anterior, es su derecho solicitar:

      1. El acceso a los datos personales de Freedompop México tiene;
      2. La cancelación de los registros o bases de datos de Freedompop México cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente;
      3. La rectificación de su información personal en caso de que esté desactualizada sea inexacta o incompleta;
      4. La revocación del consentimiento que haya otorgado a Freedompop México para el tratamiento de sus datos personales.

      Para ejercer alguno de sus derechos, el Candidato deberá ponerse en contacto con Freedompop México, a través del correo electrónico atencion@freedompop.mx, mediante el envío de su solicitud en los términos de la LFPDPPP y su Reglamento, la cual deberá contener:

      1. Nombre completo del Candidato;
      2. Domicilio del Candidato, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
      3. Descripción breve, clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO (acceso a sus datos, rectificación o cancelación de los mismos, oposición al tratamiento o algunas finalidades del tratamiento o revocación del consentimiento o limitación para su uso y divulgación); en el caso de rectificación, deberá además acompañar la documentación que soporte los cambios solicitados.

      En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles se atenderá su solicitud y se le informará sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la solicitud. En caso de no recibir respuesta de Freedompop México, dentro del plazo señalado o si considera que es insatisfactoria, Usted cuenta con un plazo de 15 (quince) días hábiles para acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI) y solicitar que se inicie un procedimiento de protección de derechos.

    6. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

      Freedompop Mexico se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de actualizaciones en las disposiciones normativas nacionales o internacionales, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos y prácticas del mercado de Freedompop Mexico. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://freedompop.mx, en la sección de Aviso de Privacidad, sección Candidatos.

    7. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN?

      La aceptación de las cookies no es un requisito para visita la página web de Freedompop México, sin embargo, para mejorar el uso, funcionalidad y experiencia, se utilizan de manera automática y simultánea mientras Usted navega, y las herramientas tecnológicas recaban datos con fines estadísticos y de geolocalización; sin embargo, estas pueden ser deshabilitadas por Usted en caso de no desear que se encuentren activas, para deshabilitarlas consulte la configuración de su navegador.

    8. AUTORIDAD

      Si el Candidato, titular de los datos personales considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el INAI, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México. Para más información, se le sugiere visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx o llamar al número telefónico siguiente: 55 5004 2400.

      9. Última actualización: Febrero 2021

Aviso de Privacidad para empleados

Freedompop México, con domicilio en Sierra Gorda 505 Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo C.P.11000 Ciudad de México (en lo sucesivo Freedompop México), en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPDPPP”) y su reglamento y de las disposiciones normativas nacionales e internacionales en materia de privacidad y protección de datos personales, cumple este Aviso de Privacidad, en los términos siguientes:

    1. DATOS PERSONALES

      En virtud de la relación jurídico laboral que Usted como colaborador tiene con Freedompop México (en lo sucesivo el “Empleado”), Freedompop México podrá recabar los datos personales siguientes:

      1. Datos de identificación: nombre y apellidos; lugar, fecha de nacimiento y nacionalidad; estado civil; ocupación o profesión; Clave única de Registro de Población (CURP); número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS); estado migratorio; fotografía, voz y/o video; imágenes que son captadas y grabadas mediante su equipo de cómputo o dispositivo móvil; detalles del equipo de cómputo o dispositivo móvil que utilice, localización. Asimismo, Freedompop México podrá solicitar documentos donde consten los datos de identificación, tales como identificación oficial, constancia de la CURP, aviso de inscripción del trabajador en el IMSS, tarjeta de número de seguridad social, actas de nacimiento y estado civil;
      2. Datos de contacto: domicilio: ya sea particular, del trabajo o fiscal; dirección de correo electrónico: personal o del trabajo; número telefónico: particular o del trabajo; número de teléfono celular;
      3. Datos laborales: currículum; antecedentes profesionales, experiencia, motivo de salida donde laboraba; puestos anteriores, puesto actual; empresa para la cual labora, ciudad y periodo laborado; e información laboral disponible de forma pública en redes sociales;
      4. Datos académicos: escolaridad; institución educativa; carrera, cédula, grado, especialidad; ciudad; periodo de estudio; idiomas y grado de dominio de los idiomas que maneja; cédula profesional;
      5. Datos legales: certificados, diplomas o títulos escolares; documentos con contenido obligacional; firma autógrafa física y/o electrónica; y
      6. Perfiles en redes sociales: LinkedIn®, Indeed®; y
      7. Datos personales considerados como sensibles, los cuales requieren de especial protección: huellas digitales; imagen, voz y video; información referente a su estado de salud físico presente, pasado o futuro, mismos que se usarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en el numeral II del presente Aviso y serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad.

      Algunos de los datos personales podrán ser recabados y tratados a través de plataformas o software que permiten el intercambio de texto, voz y/o video por Internet, cuando se lleven a cabo reuniones por dicho medio. El tratamiento de los datos personales que se proporcionen al hacer uso de dicha plataforma o software, se rige por este Aviso de Privacidad, como por el aviso de privacidad del proveedor, por lo que sugerimos leer ambos avisos, antes de programar una reunión. Freedompop México no se hace responsable del tratamiento que el proveedor haga de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el Aviso de Privacidad del proveedor del servicio, agradeceremos que nos lo haga saber antes de su reunión. Al aceptar la reunión a través de plataformas o software de texto, voz y/o imagen o al programar una reunión por dicho medio, estará consintiendo expresamente al tratamiento de los datos personales que proporcione en la reunión de conformidad con el aviso de privacidad del proveedor del servicio y del presente Aviso de Privacidad. No obstante, lo anterior, Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de oposición y revocación, en los términos del numeral “Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento otorgado”.

    2. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

      Los datos personales que Usted proporcione a Freedompop Mexico, incluyendo los datos personales sensibles, serán tratados para llevar a cabo las finalidades necesarias siguientes:

      1. Formalizar el contrato individual de trabajo e identificarlo como Empleado;
      2. Verificar la veracidad de la información proporcionada por el Empleado;
      3. Cotejar la documentación para verificar los datos de identificación;
      4. Validar su legal estancia en el país, en caso de ser extranjero y si cuenta con autorizaciones para desempeñar un trabajo en territorio nacional;
      5. Validar los estudios del Empleado para comprobar su educación profesional;
      6. Integrar su expediente como empleado de Freedompop México;
      7. Evaluar los conocimientos técnicos y competencias del Empleado, así como su desempeño;
      8. Integrar su expediente como empleado de Freedompop Mexico;
      9. Realizar todos los trámites ante las autoridades competentes en materia laboral y de seguridad social;
      10. Otorgar prestaciones laborales;
      11. Garantizar la seguridad en las instalaciones de Freedompop México y proteger la propiedad, activos y derechos de Freedompop México;
      12. Gestionar beneficios a familiares o dependientes económicos;
      13. Garantizar la seguridad en las instalaciones de Freedompop Mexico y proteger la propiedad, activos y derechos de Freedompop Mexico;
      14. Realizar transferencias bancarias para el pago de su sueldo;
      15. Proporcionar capacitación o coaching o aplicar acciones disciplinarias;
      16. Asignar computadoras o equipo de trabajo;
      17. Vigilar el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo, Código de Conducta y demás Políticas de Freedompop México;
      18. Colaborar en la planeación, organización y operación de Freedompop México y su relación con clientes y proveedores;
      19. Vigilar el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo, Código de Conducta y demás Políticas de Freedompop México;
      20. Llevar a cabo reuniones de trabajo, en forma presencial o remota, a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología;
      21. Confirmar tu situación laboral y expedir constancias laborales;
      22. Invitarlo a eventos laborales; y/o
      23. Enviar comunicaciones internas, impresas o digitales, entre otros, para comunicar diversos temas de Freedompop Mexico o incentivar su desempeño;

        24. De manera adicional, se utilizará su información personal para las finalidades secundarias siguientes:

      24. Aplicar encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por Freedompop México.
      25. Elaborar material informativo o promocional con su imagen personal (foto, voz y/o video); y/o

        26. La información deberá ser siempre veraz y completa. El Empleado responderá en todo momento por los datos proporcionados a Freedompop México y en ningún caso Freedompop México será responsable de la veracidad, ni de la obtención de los mismos, de manera que el Empleado se obliga a sacar en paz y salvo a Freedompop México por cualquier reclamación, queja o demanda presentada contra Freedompop México.

        En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios referidos, puede comunicarlo en el siguiente correo electrónico: atencion@freedompop.mx

    3. SEGURIDAD

      En términos de este Aviso de Privacidad, Freedompop México como responsable y encargado de sus datos personales, los protege y salvaguarda contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, para tal efecto, cuenta con políticas y procedimientos en materia de medidas de seguridad física, administrativa, técnica y física, las cuales cumple durante el tratamiento de sus datos personales.

      Sus datos personales serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable.

    4. TRANSFERENCIA DE DATOS

      Freedompop Mexico no realiza transferencias de datos a terceros, salvo aquellas excepciones contempladas en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo aquellas que, por ley, mandamiento de autoridad competente o que, por motivo de la relación contractual con Freedompop Mexico, resulten indispensables para la correcta ejecución de la misma.

    5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO

      El acceso a los datos personales que Freedompop México tiene;

      En virtud de lo anterior, es su derecho solicitar:

      1. El acceso a los datos personales que Freedompop México tiene;
      2. La cancelación de los registros o bases de datos de Freedompop México cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente;
      3. La rectificación de su información personal en caso de que esté desactualizada sea inexacta o incompleta);
      4. La revocación del consentimiento que haya otorgado a Freedompop México para el tratamiento de sus datos personales.
      5. La revocación del consentimiento que haya otorgado a Freedompop Mexico para el tratamiento de sus datos personales.

      Para ejercer alguno de sus derechos, el Empleado deberá ponerse en contacto con Freedompop México, a través del correo electrónico atencion@freedompop.mx, mediante el envío de su solicitud en los términos de la LFPDPPP y su Reglamento, la cual deberá contener:

      1. Nombre completo del Empleado;
      2. Domicilio del Empleado, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
      3. Descripción breve, clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO (acceso a sus datos, rectificación o cancelación de los mismos, oposición al tratamiento o algunas finalidades del tratamiento o revocación del consentimiento o limitación para su uso y divulgación); en el caso de rectificación, deberá además acompañar la documentación que soporte los cambios solicitados.

      En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles se atenderá su solicitud y se le informará sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la solicitud. En caso de no recibir respuesta de Freedompop Mexico, dentro del plazo señalado o si considera que es insatisfactoria, Usted cuenta con un plazo de 15 (quince) días hábiles para acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI) y solicitar que se inicie un procedimiento de protección de derechos.

    6. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

      Freedompop Mexico se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de actualizaciones en las disposiciones normativas nacionales o internacionales, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos y prácticas del mercado de Freedompop México. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://freedompop.mx en la sección de Aviso de Privacidad sección Empleados.

    7. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y CÓMO SE UTILIZAN?

      La aceptación de las cookies no es un requisito para visita la página web de Freedompop Mexico, sin embargo, para mejorar el uso, funcionalidad y experiencia, se utilizan de manera automática y simultánea mientras Usted navega, y las herramientas tecnológicas recaban datos con fines estadísticos y de geolocalización; sin embargo, estas pueden ser deshabilitadas por Usted en caso de no desear que se encuentren activas, para deshabilitarlas consulte la configuración de su navegador.

    8. AUTORIDAD

      Si el Empleado, titular de los datos personales considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el INAI, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México. Para más información, se le sugiere visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx o llamar al número telefónico siguiente: 55 5004 2400.

      9. Última actualización: Febrero 2021

Aviso de Privacidad para proveedores

Freedompop México, con domicilio en Sierra Gorda 505 Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo C.P.11000 Ciudad de México (en lo sucesivo Freedompop Mexico), en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPDPPP”) y su reglamento y de las disposiciones normativas nacionales e internacionales en materia de privacidad y protección de datos personales, cumple este Aviso de Privacidad, en los términos siguientes:

    1. DATOS PERSONALES

      En virtud de la relación jurídico comercial que Usted como proveedor tiene con Freedompop México (en lo sucesivo el “Proveedor”), Freedompop México podrá recabar los datos personales siguientes:

      1. Datos de identificación del Proveedor: fecha, fedatario público y número de escritura o póliza donde conste la constitución de la sociedad y los poderes de su apoderado, así como los datos de inscripción en el registro público correspondiente; estatutos sociales vigentes. Asimismo, Freedompop México podrá solicitar documentos donde consten los datos de identificación, tales como escritura o póliza donde consten la constitución de la sociedad y los poderes del apoderado legal, inscrita en el registro público correspondiente;
      2. Datos de identificación del apoderado legal del Proveedor: nombre y apellidos; puesto; firma autógrafa o firma electrónica avanzada; fotografía, voz y/o video; imágenes que son captadas y grabadas mediante su equipo de cómputo o dispositivo móvil; detalles del equipo de cómputo o dispositivo móvil que utilice, localización. Asimismo, Freedompop México podrá solicitar documentos o archivos, donde consten los datos de identificación, tales como identificación oficial, archivos .key y .cer;
      3. Datos de contacto del apoderado legal, usuario y observador del Proveedor: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico: personal o del trabajo; y número de teléfono celular.
      4. Datos de contacto del Proveedor: domicilio: del trabajo o fiscal; dirección de correo electrónico del trabajo; número telefónico del trabajo; número de teléfono celular;
      5. Datos fiscales: domicilio fiscal; clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Asimismo, Freedompop México podrá solicitar documentos donde consten los datos fiscales, tales como la constancia de situación fiscal actualizada;
      6. Datos financieros y económicos: datos de cuenta bancaria (denominación social del banco, clabe de cuenta, número de cuenta y titular de la cuenta), domicilio fiscal de facturación. Asimismo, Freedompop México podrá solicitar documentos donde consten los datos de financieros y económicos, como copia del estado de cuenta bancario;
      7. Datos legales: documentos con contenido obligacional; firma autógrafa electrónica o firma electrónica avanzada; y
      8. Datos del apoderado legal y del Proveedor: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico: personal o del trabajo; y número de teléfono celular; firma autógrafa electrónica o firma electrónica avanzada; identificación oficial; fotografía, voz y/o video; detalles del equipo de cómputo que utilicen, localización; imágenes que son captadas y grabadas mediante su equipo de cómputo;
      9. Datos personales considerados como sensibles, los cuales requieren de especial protección: imagen, voz y video; mismos que se usarán únicamente para cumplir con las finalidades descritas en el numeral II del presente Aviso y serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad y estricta confidencialidad.

      Algunos de los datos personales podrán ser recabados y tratados a través de plataformas o software que permiten el intercambio de texto, voz y/o video por Internet, cuando se lleven a cabo reuniones por dicho medio. El tratamiento de los datos personales que se proporcionen al hacer uso de dicha plataforma o software, se rige por este Aviso de Privacidad, como por el aviso de privacidad del proveedor, por lo que sugerimos leer ambos avisos, antes de programar una reunión. Freedompop México no se hace responsable del tratamiento que el proveedor haga de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el Aviso de Privacidad del proveedor del servicio, agradeceremos que nos lo haga saber antes de su reunión. Al aceptar la reunión a través de plataformas o software de texto, voz y/o imagen o al programar una reunión por dicho medio, estará consintiendo expresamente al tratamiento de los datos personales que proporcione en la reunión de conformidad con el aviso de privacidad del proveedor del servicio y del presente Aviso de Privacidad. No obstante, lo anterior, Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de oposición y revocación, en los términos del numeral “Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento otorgado”.

    2. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

      Los datos personales que Usted proporcione a Freedompop México, incluyendo los datos personales sensibles, serán tratados para llevar a cabo las finalidades necesarias siguientes:

      1. Formalizar el contrato de prestación de servicios y convenio de confidencialidad e identificarlo como Proveedor;
      2. Firmar los documentos legales o administrativos necesarios para gestionar la relación con el Proveedor.
      3. Verificar la veracidad de la información proporcionada por el Proveedor, para la elaboración de la documentación legal o administrativa que corresponda.
      4. Validar que los datos que nos proporcionar son correctos y completos para la elaboración de documentación legal o administrativa que corresponda.
      5. Cotejar la documentación para verificar los datos de identificación del Proveedor;
      6. Integrar su expediente como Proveedor;
      7. Solicitar cotizaciones para la prestación de nuevos bienes o servicios que Freedompop México requiera.
      8. Realizar comparativo de cotizaciones para la selección de proveedores cuando aplique.
      9. Mantener contacto con el Proveedor durante la prestación del servicio.
      10. Recibir capacitación por parte del Proveedor;
      11. Evaluar los bienes y/o servicios ofrecidos por el Proveedor;
      12. Gestionar el procesamiento de pagos al Proveedor;
      13. Solicitar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) y su complemento;
      14. Recibir y atender solicitudes para la cancelación del CFDI;
      15. Llevar a cabo reuniones de negocios, en forma presencial o remota, a través de medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología;
      16. Cumplir con las disposiciones normativas aplicables y vigentes.

        17. La información deberá ser siempre veraz y completa. El Proveedor responderá en todo momento por los datos proporcionados a Freedompop México y en ningún caso Freedompop México será responsable de la veracidad, ni de la obtención de los mismos, de manera que el Proveedor se obliga a sacar en paz y salvo a Freedompop México por cualquier reclamación, queja o demanda presentada contra Freedompop México.

    3. SEGURIDAD

      Sus datos personales serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable.

      En términos de este Aviso de Privacidad, Freedompop México como responsable y encargado de sus datos personales, los protege y salvaguarda contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, para tal efecto, cuenta con políticas y procedimientos en materia de medidas de seguridad física, administrativa, técnica y física y, las cuales cumple durante el tratamiento de sus datos personales.

    4. TRANSFERENCIA DE DATOS

      Freedompop México no realiza transferencias de datos a terceros, salvo aquellas excepciones contempladas en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo aquellas que, por ley, mandamiento de autoridad competente o que, por motivo de la relación contractual con Freedompop México, resulten indispensables para la correcta ejecución de la misma.

    5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO OTORGADO

      El Proveedor, como titular de datos personales podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales); así como a limitar el uso y divulgación de sus datos personales o revocar el consentimiento que haya otorgado para su tratamiento.

      En virtud de lo anterior, es su derecho solicitar:

      1. El acceso a los datos personales que Freedompop México tiene;
      2. La rectificación de su información personal en caso de que esté desactualizada sea inexacta o incompleta);
      3. La cancelación de los registros o bases de datos de Freedompop México cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente;
      4. La oposición al uso de sus datos personales para fines específicos; o
      5. La revocación del consentimiento que haya otorgado a Freedompop Mexico para el tratamiento de sus datos personales.

      Para ejercer alguno de sus derechos, el Proveedor deberá ponerse en contacto con Freedompop México, a través del correo electrónico atencion@freedompop.mx, mediante el envío de su solicitud en los términos de la LFPDPPP y su Reglamento, la cual deberá contener:

      1. Nombre completo o razón social del Proveedor;
      2. Domicilio del Proveedor, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
      3. Copia simple del documento que acredite su identidad (INE/IFE, pasaporte, cédula profesional y/o instrumento notarial que contenga constitutiva y poder en caso de ser persona moral);
      4. Descripción breve, clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO (acceso a sus datos, rectificación o cancelación de los mismos, oposición al tratamiento o algunas finalidades del tratamiento o revocación del consentimiento o limitación para su uso y divulgación); en el caso de rectificación, deberá además acompañar la documentación que soporte los cambios solicitados.

      En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles se atenderá su solicitud y se le informarás sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la solicitud. En caso de no recibir respuesta de Freedompop México, dentro del plazo señalado o si considera que es insatisfactoria, Usted cuenta con un plazo de 15 (quince) días hábiles para acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos (INAI) y solicitar que se inicie un procedimiento de protección de derechos.

    6. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

      Freedompop México se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de actualizaciones en las disposiciones normativas nacionales o internacionales, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios o productos y prácticas del mercado de Freedompop Mexico. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet https://freedompop.mx, en la sección de Aviso de Privacidad, sección Proveedores.

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    8. AUTORIDAD

      Si el Proveedor, titular de los datos personales considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el INAI, con domicilio en Av. Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México. Para más información, se le sugiere visitar su página oficial de Internet www.ifai.org.mx o llamar al número telefónico siguiente: 55 5004 2400.

      9. Última actualización: Febrero 2021